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山西省消协:虚假宣传、数据造假 消费者需警惕

山西省消协:虚假鼓吹、数据造假 破费者需鉴戒“网红带货”陷阱

2019年10月16日 14:19   滥觞:经济日报-中国经济网   

  当前,短视频和直播平台凭借流量进口的上风,已成为服装、化妆品、日用品、食物等行业广告投放的重地。各大年夜平台的“网红”凭借强大年夜的“带货”能力,成为各路商家赓续追捧的“宠儿”。但据经济日报-中国经济网记者懂得,有相关查询造访发明,除一些正规商家合法经营外,此类市场背后存在浩繁乱象,诸如平台直播数据造假、虚假广告和“三无”产品横行、破费者投诉维权难等问题层出不穷。山西省破费者协会将此类市场存在的“陷阱”归纳为以下三种:

  虚假鼓吹泛滥,产品德量不过关

  多个短视频、直播平台上常常会看到,一些信口开河的夸诞鼓吹,主要集中在化妆品、日用品、食物等领域,有的购买“现场”热火朝天,评论却“哭声一片”。很多人听信虚假鼓吹,都曾购买过“网红”力荐的“爆款”,然则产品得手后才发明,不少产品是“三无”或高仿产品,以致在应用后引起家体不适。此外,破费者应该懂得收集新型常识:经由过程鼓吹推销,让人孕育发生购买欲望的历程被称为“种草”。代写代发“种草”内容的团队,会根据商家需求,编造带有切身段验感的鼓吹软文或视频,误导破费者。

  直播数据造假成灾,隐藏灰色财产链

  假如在QQ群中搜索“刷数据”“直播”等关键词,会呈现大年夜量针对各大年夜收集平台刷数据的群组。刷粉丝量、评论量、转发量、点赞量、浏览量、不雅看人数、直播间互感人数等数据的广告铺天盖地。多位宣布类似广告的群成员都传播鼓吹,除可提升“转赞评”等各项数据外,还可“代开淘宝直播间、推抖音热门、改销量、处置惩罚中差评、升等级”,收费从几元至上万元不等,同时还能够赞助在直播间显示“某某进入直播间”“某某关注了主播”“某某正去购买”等全流程造假。

  付款要领随意,退换货维权难

  购买一些“网红”保举的产品时,有商家要求破费者直接经由过程小我微信和支付宝支付,让退换货与维权异常艰巨。在有的短视频和直播平台上,不少主播在其主页简介中直接标注微旌旗灯号,并在号码前添加“V”等字样,将顾客引流到微信下单购买产品。而经由过程微信等要领暗里买卖营业,一旦孕育发生胶葛,后期退换货无法保障,投诉维权将面临艰苦。此外,部分商家经由过程短视频等要领卖出一批劣质产品后便会将产品下架,以防破费者“找上门”,同样给维权造成艰苦。

  山西省破费者协会分外提醒广大年夜破费者,着实,一些“网红”不具备足够的产品鉴别能力,无法把关产品德量;一些商家逐利心切,看到经由过程找“网红”“带货”变现较为轻易,觉得流量高于质量,便与一些“网红”“通力协作”。很多直播平台自己的审核机制只能判断视频内容和形式是否相符规范,难以鉴定视频里的商品是否为伪装伪劣。

  是以,破费者经由过程收集平台等要领购物时必然要审慎;盼望各大年夜短视频和直播平台应进一步完善内容审核机制,规范自身平台支付和订单跟踪系统,约束平台商家建立完整的售后机制;建议相关市场监管等部门建立网上巡查机制、网上“带货”信用体系等,经由过程在全网开展种种数据打假行动,净化破费情况。


(责任编辑 :王璐瑶)

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